مقدّمة
نحن في Kitabi digital نحترم خصوصيتك ونأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. توضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع المعلومات وما نفعله بها وكيف نضمن الحفاظ على سريتها عند زيارتك لموقعنا أو عند طلبك لكتاب تعلم الفرونت إند.
🧾 ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع معلومات شخصية منك في الحالات التالية:
- عند تقديم طلب لشراء الكتاب (مثل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان الشحن).
- عند تواصلك معنا عبر النموذج أو الهاتف.
- تلقائيًا عند زيارتك للموقع (مثل: عنوان الـIP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها).
البيانات اللي بنجمعها بنستخدمها فقط لأغراض تنفيذ طلبك وتقديم خدمة أفضل لك، ولا نُشارك بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية دون إذن صريح منك.
📦 كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم المعلومات اللي بنجمعها لتحقيق الأهداف التالية:
- تنفيذ طلبك وشحن الكتاب
نتواصل معك لتأكيد الطلب وتنفيذ عملية التسليم بنجاح. - خدمة العملاء
نستخدم البيانات للرد على استفساراتك ودعمك عند الحاجة. - تحسين الموقع والخدمة
البيانات التحليلية تساعدنا على تطوير تجربتك على موقعنا. - التواصل معك
في حال وافقت، نرسل لك تحديثات أو عروض عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
🔒 حماية البيانات
نُطبق إجراءات أمنيّة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف عنها. ورغم إنّ أي نظام إلكتروني لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%، إلا إننا نتّبع أفضل الممارسات المتاحة لحماية بياناتك.
🍪 الكوكيز (Cookies) والتتبع
قد نستخدم ملفات الكوكيز لضمان عمل الموقع بشكل صحيح ولجمع معلومات تحليلية (مثلًا: عدد الزيارات وكيفية تفاعل الزائرين مع المحتوى).
يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة استخدامك للموقع.
🤝 الأطراف الثالثة
في بعض الحالات، قد نحتاج لنقل بعض بياناتك إلى طرف ثالث فقط لأجل:
- توصيل الطلب (مثلاً شركة الشحن).
- تنفيذ خدمات الدفع أو الدعم الفني.
لكن في جميع الحالات دي نحتفظ بالتحكّم في البيانات ونضمن عدم استخدامها لأغراض أخرى خارج نطاق تنفيذ طلبك.
📍 روابط لمواقع أخرى
إذا نقرت على رابط خارجي من موقعنا، السياسة دي لن تنطبق على المواقع الأخرى. لذا يُفضل الاطلاع على سياسة الخصوصية في أي موقع تزوره خارج موقعنا.
🔄 التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. التغييرات تصبح سارية بمجرد نشر النسخة الجديدة على الموقع. يُنصح بمراجعة الصفحة بانتظام لمعرفة أي تحديثات.
📞 التواصل معنا
لو عندك أي أسئلة أو طلبات بخصوص بياناتك، تقدر تتواصل معانا عبر:
📧 البريد:
📞 واتساب : +20104085706
